小程序的作用其實(shí)已經(jīng)不需要過(guò)多強(qiáng)調(diào)了，已經(jīng)擁有樂(lè)外賣(mài)小程序的用戶，可能越來(lái)越感覺(jué)得到，小程序已慢慢成為微信的核心入口之一，它能夠幫助平臺(tái)輕松獲客、提升復(fù)購(gòu)率和裂變營(yíng)銷(xiāo)，打通公眾號(hào)、朋友圈、微信群、小程序四個(gè)端口，打造微信生態(tài)一體化營(yíng)銷(xiāo)。為什么都有公眾號(hào)了，還要開(kāi)發(fā)小程序？

　　公眾號(hào)的主要營(yíng)銷(xiāo)手段就是發(fā)推文，而小程序卻擁有十多種不同的營(yíng)銷(xiāo)手段，對(duì)外賣(mài)平臺(tái)而言，有三點(diǎn)是重中之重。

　　1、小程序分享能力

　　小程序可以直接轉(zhuǎn)發(fā)給微信好友或者微信群，感興趣的人就會(huì)點(diǎn)進(jìn)來(lái)看，我們可以策劃一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)送優(yōu)惠券之類(lèi)的活動(dòng)，類(lèi)似拼多多的“病毒式傳播”，迅速獲得曝光量。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年雙十一，這天小程序的流量是平常的7.8倍，新用戶是平常的12.1倍，訪問(wèn)分享率達(dá)到了20%，分享次數(shù)是平常的10.6倍。從數(shù)據(jù)上我們可以看出“病毒傳播”對(duì)用戶的影響力。

　　2、附近的小程序

　　附近的小程序可以展示方圓5公里內(nèi)的小程序商家，這是結(jié)合了地圖的搜索引擎功能，類(lèi)似于百度推廣中的“百度直通車(chē)”，只不過(guò)百度推廣是收費(fèi)的，一年高達(dá)一萬(wàn)到數(shù)十萬(wàn)不等。在未來(lái)，當(dāng)小程序發(fā)展成熟后，可能我們已經(jīng)不必去淘寶買(mǎi)衣服……，只需要搜索“附近的小程序”，輸入我們所需要的服務(wù)，就可以直接通過(guò)微信迅速實(shí)現(xiàn)。

　　利用小程序獲取微信流量只是一方面，借助附近的小程序，消費(fèi)者更加方便地識(shí)別他所在范圍內(nèi)的周?chē)赇伒刂芬约爱?dāng)前店內(nèi)的活動(dòng)，更是通過(guò)地圖導(dǎo)航的方式可以看到配送員或“服務(wù)員”的位置，預(yù)計(jì)大概何時(shí)能到，都能看到。

　　而只要用戶用過(guò)你的小程序，等他下次下拉微信時(shí)，你就會(huì)排在第一個(gè)，這個(gè)功能大大提高了用戶的留存。據(jù)一些小程序的外賣(mài)餐廳統(tǒng)計(jì)，有接近20%的用戶是通過(guò)歷史紀(jì)錄來(lái)進(jìn)入小程序的。

　　3、關(guān)聯(lián)公眾號(hào)

　　當(dāng)公眾號(hào)和小程序關(guān)聯(lián)后，用戶可以從微信公眾號(hào)跳轉(zhuǎn)進(jìn)小程序直接進(jìn)行下單，小程序端口的用戶也可以通過(guò)公眾號(hào)下單，如有一些死粉很久沒(méi)有來(lái)下單消費(fèi)了，你可以在微信公眾號(hào)后臺(tái)給他推送消息，給他優(yōu)惠券/代金券等，喚醒死粉，公眾號(hào)可以推送文章，也可以推送你們店什么活動(dòng)，什么新菜品/新業(yè)務(wù)上線都可以推送，吸引消費(fèi)者進(jìn)入小程序進(jìn)行下單。

　　其實(shí)，除了上述功能，小程序還有很多實(shí)用功能待大家使用。